Promo

Alokasi TSEL Stok Unit

29-03-2010

Pelanggan Yth,

Bagi yang berminat buat menyediakan stok unit H2H sendiri, kami telah siap melayani pesanan

Kestabilan adalah Komitmen Kami

  1. Kestabilan Transaksi
    • Server Flash Evoucher merupakan server tipe Enterprise dan dibangun oleh Divisi IT Cendana2000. Server ini mampu melayani transaksi hingga jutaan data. Jadi bukan server kelas kecil/oulet yang dipaksakan untuk melayani sistem yang lebih besar.
    • Hardware server menggunakan server IBM X Series dengan spesifikasi Xeon Dual Processor, RAM 2 Gb, dan Hardisk SCSI. IBM server telah teruji kehandalan, kecepatan dan kestabilan dalam pemrosesan data hingga jutaan record.
    • Server telah terhubung ke provider secara server to server, dengan koneksi internet maupun VPN. Koneksi server to server inilah yang mempercepat proses transaksi pengisisian pulsa.
    • Server terkoneksi ke internet secara dedicated dengan menggunakan jalur FO (fiber optic) milik operator-operator nasional, yaitu Indosat M2, Telkom dan Excelcomindo.
    • Semua proses dilakukan oleh Server secara otomatis, tidak ada prosedure manual.
    • Teknologi transaksi yang disediakan untuk pelanggan akan terus dikembangkan sesuai kebutuhan dan kemampuan pelanggan. Yang disediakan saat ini adalah transaksi via SMS, transaksi via GPRS, transaksi via YM (Yahoo Messenger) dan transaksi berbasis IP Adress (in progress).

  2. Kestabilan Layanan
    • Layanan kami adalah 24 Jam Non Stop baik untuk hari biasa maupun hari minggu/libur. Layanan ini meliputi layanan transaksi, layanan keluhan maupun layanan informasi lainnya.
    • Sedangkan untuk layanan administrasi disediakan selama 12 jam dalam sehari, dan hari minggu/libur tetap bisa dilayani.
    • Customer Support kami memberikan pelayanan kepada pelanggan secara online dan real time, yaitu melalui telepon, SMS dan Yahoo Messenger.
    • Kami juga menyediakan layanan mandiri bagi Mitra dan Dealer untuk memantau secara langsung transaksi dan laporannya dengan mengakses Web Ledger via internet maupun Program Flash via GPRS.

  3. Kestabilan Stok
    • Tidak bisa dipungkiri bahwa Telkomsel adalah operator terbesar yang mensuplai mayoritas kebutuhan voucher (Simpati & As) bagi masyarakat Indonesia. Adanya kebijakan regionalisasi pengisian pulsa elektronik oleh Telkomsel berdampak sangat besar kepada para distributor tingkat nasional, karena ketidaksiapan mereka dalam membangun infrastruktur tingkat regional. Akibatnya mereka tidak mampu mensuplai kebutuhan pelanggan dengan baik, bahkan hanya mampu bertahan 3 - 4 hari saja dalam seminggu.
    • Kami telah merespon hal ini dengan cepat, karena harapan kami untuk selalu memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan. Oleh karenanya, kami membangun server-server regional di beberapa kota prioritas utama, yaitu di Medan, Batam, Jakarta, Malang, Balikpapan dan Makasar.
    • Dengan komposisi server regional yang kami punyai saat ini, kami sudah mampu memasok kebutuhan stok (terutama voucher Simpati dan As) pelanggan di seluruh wilayah Indonesia secara kontinyu. Namun kami juga selalu siap untuk mengembangkan server pembantu di wilayah regional lain jika memang sudah dibutuhkan.

  4. Kestabilan Harga
    • Kebijakan harga yang sering berubah-ubah akan menyulitkan pelanggan dalam menentukan harga jual kepada konsumennya, apalagi kalau hal itu dilakukan secara tiba-tiba tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Oleh karenanya, kami menerapkan kebijakan harga reguler yang stabil namun tetap memberikan keuntungan kepada pelanggan.
    • Tanggung jawab kami adalah memasok stok produk secara kontinyu dengan harga yang stabil, walaupun pada kondisi barang langka dan harga pasar meroket. Kami tidak menyarankan kepada pelanggan untuk memakai produk harga Premium, jika memang benar-benar tidak dibutuhkan. Produk harga Premium adalah alternatif terakhir kami dalam menjaga kestabilan stok.
    • Jika terjadi peluberan stok dari operator, biasanya harga pasar akan turun. Namun kami tidak akan mengambil keuntungan secara sepihak karena kami telah menyediakan jenis produk Low Price yang tentu stoknya akan dipasok lebih banyak. Selain itu jika itu terjadi secara regional, kami akan memberikan harga Promo Regional kepada pelanggan.